חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול כרטיסי טיסה לאזרחים ותיקים
מחבר:	יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	04/06/2020
שעה:	07:32:48
אני אשמח מאוד לתגובה על השאלה. תודה רבה

3/6/2020 10:46	יוליה	ביטול כרטיסי טיסה לאזרחים ותיקים
ביטול כרטיסי טיסה לאזרחים ותיקים מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2020 שעה: 10:46:01 שלום. ההורים שלי בני 79. הזמינו בדצמבר 2019 כרטיסי טיסה לקנדה לסוף יוני 2020. ההזמנה בוצעה במשרד איסתא. חב' התעופה היא אל על. האם לאור המצב הם יכולים לבטל את הכרטיסים ולקבל את הכסף בחזרה?

4/6/2020 07:32	יוליה	re:ביטול כרטיסי טיסה לאזרחים ותיקים
re:ביטול כרטיסי טיסה לאזרחים ותיקים מחבר: יוליה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2020 שעה: 07:32:48 אני אשמח מאוד לתגובה על השאלה. תודה רבה

4/6/2020 22:23	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול כרטיסי טיסה לאזרחים ותיקים
re:re:ביטול כרטיסי טיסה לאזרחים ותיקים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 04/06/2020 שעה: 22:23:52 שלום רב יוליה, לידיעתך, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר שיעכב את המענה בשאלתך. תיקון 47 בחוק הגנת הצרכן חל בין היתר על אזרחים וותיקים(מעל גיל 65 שנה) שביצעו את העסקה בטלפון/צא'ט או בבית הצרכן. ובמקרה המתואר העסקה בוצעה במשרדי החברה ולכן הוריך לא עונים לתנאים הקבועים בדין. יש לציין כי הגם אם הוריך היו עונים לתנאים הקבועים בתיקון 47 בחוק הגנת הצרכן, הרי שהמועד לביטול העסקה חלפו שכן, הביטול מתאפשר בתוך 4 חודשים מביצוע העסקה. יחד עם זאת, יש לעקוב אחרי הנחיות משרד הבריאות שכן "אוכלוסיות בסיכון" עדיין חל עליהם המגבלה לצאת למרחב הציבורי, כדלקמן: "...יש להקפיד ולהימנע מלצאת מהבית ומלארח אנשים בבית, למעט שירותים חיוניים: קשישים חולים במחלות כרוניות קשות בכל גיל חולים במחלות ממושכות של דרכי הנשימה כולל אסטמה חולים במחלות אוטואימוניות חולים במחלות לב וכלי דם חולים בסכרת חולים במחלות ומצבים הפוגעים במערכת החיסון חולים במחלות ממאירות" (ראי באתר משרד הבריאות בקישור שלהלן: https://govextra.gov.il/ministry-of-health/corona/corona-virus/guidelines/)