חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סמסונג ישראל - קבלת תווי קניה תו הזהב בסך 400 שח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/06/2020
שעה:	10:06:37
שלום רב ערן, האם בפרסום צוין שעל הצרכן לעיין בתקנון? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בפרסום. על כן, ובהנחה שביצעת רכישה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. אולם, היה ולא בוצעה רכישה על ידך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

1/6/2020 23:12	ערן	סמסונג ישראל - קבלת תווי קניה תו הזהב בסך 400 שח
סמסונג ישראל - קבלת תווי קניה תו הזהב בסך 400 שח מחבר: ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 23:12:26 בשבועיים האחרונים מפרסמים כל המשווקים המורשים של סמסונג כי מי שקונה מכשיר גלקסי מסדרת 20 אס זכאי לקבל מתנה בסך 400 שח תלושים של תו הזהב. לאחר הקנייה יש להרשם באתר ולשלוח חשבונית ואז אמורים להודיע לו על קבלת התלושים. אבל, מקריאת התקנון עולה כי רק ה 1000 הראשונים יקבלו את המתנה. זה מצויין רק בתקנון ולדעתי ראוי להדגיש בפרסום כי הוא מוגבל ל 1000 בלבד. יוצא מצב שכבר היו יתכן ויודעים כי כבר נרשמו באתר יותר מ 1000 קונים ועדיין ממשיכים לפרסם כי אנשים יקבלו את התנה שיתכן שברישומים יודעים שכבר מי שרוכש עכשיו לא יקבל את המתנה. יותר מכך, בפרסום כתוב שהמבצע עד 15 ליוני שזו הטעייה אם כבר היום נמכרו מעל 1000 מכשירים. אנשים לא מבינים את זה ולכן ראוי להדגיש כי רק ה 1000 הראשונים יקבלו את ההטבה.

3/6/2020 10:06	המועצה לצרכנות	re:סמסונג ישראל - קבלת תווי קניה תו הזהב בסך 400 שח
re:סמסונג ישראל - קבלת תווי קניה תו הזהב בסך 400 שח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2020 שעה: 10:06:37 שלום רב ערן, האם בפרסום צוין שעל הצרכן לעיין בתקנון? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בפרסום. על כן, ובהנחה שביצעת רכישה, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. אולם, היה ולא בוצעה רכישה על ידך, באפשרותך לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן במשרד הכלכלה והתעשייה האחראית על אכיפת חוקי הגנת הצרכן, על מנת שתיתן את דעתה בעניין, להלן הקישור לאתר הרשות: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority