חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הטעית הצרכן בפרסום
מחבר:	אילת (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/06/2020
שעה:	23:36:01
שלום, נכנסתי לחנות יש חסד וראיתי שפרסמו כריות בטעמים של תלמה 2 ב-35. בדקתי האם בפרסום מצויין איזה סוג של כריות ולא היה מצויין טעם מסויים, לכן בחרתי לקנות כריות נוגט וכריות בלאק, אבל בקופה לא נתנו לי לקבל את ההנחה על נוגט ואמרו לי לפנות לקופה ראשית. בקופה הראשית הקופאית והקופאי שהיו שם אמרו לי שטעם נוגט לא משתתף במבצע. ציינתי בפניהם שבשלט הפרסום שלהם לא הייתה החרגה לאף טעם, ולכן הם מחוייבים על פי חוק לספק לי את המוצר במחיר מבצע. אבל הם לא הסכימו בטענה ש״כולם יודעים שנוגט לא משתתף אף פעם״. לשאלתי מדוע זה לא מצויין הם אמרו שזה דבר שלא צריך לכתוב אותו. אם על מבצע של חלב הם טורחים לציין ״חלב בשקית״ או ״חלב בקרטון״, הם צריכים לציין גם אילו טעמים משתתפים במבצע. מה החוק אומר בעניין? תודה.

2/6/2020 23:36	אילת	הטעית הצרכן בפרסום
הטעית הצרכן בפרסום מחבר: אילת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2020 שעה: 23:36:01 שלום, נכנסתי לחנות יש חסד וראיתי שפרסמו כריות בטעמים של תלמה 2 ב-35. בדקתי האם בפרסום מצויין איזה סוג של כריות ולא היה מצויין טעם מסויים, לכן בחרתי לקנות כריות נוגט וכריות בלאק, אבל בקופה לא נתנו לי לקבל את ההנחה על נוגט ואמרו לי לפנות לקופה ראשית. בקופה הראשית הקופאית והקופאי שהיו שם אמרו לי שטעם נוגט לא משתתף במבצע. ציינתי בפניהם שבשלט הפרסום שלהם לא הייתה החרגה לאף טעם, ולכן הם מחוייבים על פי חוק לספק לי את המוצר במחיר מבצע. אבל הם לא הסכימו בטענה ש״כולם יודעים שנוגט לא משתתף אף פעם״. לשאלתי מדוע זה לא מצויין הם אמרו שזה דבר שלא צריך לכתוב אותו. אם על מבצע של חלב הם טורחים לציין ״חלב בשקית״ או ״חלב בקרטון״, הם צריכים לציין גם אילו טעמים משתתפים במבצע. מה החוק אומר בעניין? תודה.

3/6/2020 23:24	המועצה לצרכנות	re:הטעית הצרכן בפרסום
re:הטעית הצרכן בפרסום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2020 שעה: 23:24:49 שלום רב אילת, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה במחיר. לכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב.