חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:האם יש מה לעשות לגבי מוצר שהגיע באיחור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/06/2020
שעה:	15:14:11
שלום רב טל, אם כך, תנסה להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

31/5/2020 23:05	טל	האם יש מה לעשות לגבי מוצר שהגיע באיחור
האם יש מה לעשות לגבי מוצר שהגיע באיחור מחבר: טל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2020 שעה: 23:05:31 שלום, כשהחלה תקופת הקורונה רכשתי דרך הפייסבוק (פירסום בעברית) מסכות במחיר יקר. לא ידעתי שזה מגיע מחול ולא רשום שזה מגיע מחו"ל (כנראה דרופשיפינג). המשלוח הגיע לאחר חודשיים! עוד לפנ שהגיע ניסיתי לאתר את בית העסק לביטול העסקה. לצערי הם לא השאירו מידע להתקשרות על החבילה (כשהגיעה), ולא ענו לפניותי בטקסט חוזר שביקשתי להחזיר המוצר עוד לפני הגעתו אלי. ניסיתי לאתרם גם דרך חברת השילוח ללא הצלחה(יש לי תיעוד הפניות שלי לא נענו) לבסוף לאחר שאספתי את המשלוח (לא פתחתי כלל החבילה ) עלה בידי לחפש מייל אישור על העיסקה. פניתי אליהם בבקשה להחזיר את המוצר אך כשהגיבו לבסוף אמרו שעבר יותר מ14 יום מהגעת המוצר לחנות. ואינם מחזירים. גם בפנייה זו לא היה טלפון או דרכי התקשרות מלבד מייל. אין טלפון להתקשרות איתם. ברור שקבלת משלוח זה לאחר חודשיים הופך ללא רלוונטי עבורי האם יש מה לעשות בנדון , אשמח לשמוע. ברשותי תיעוד בקשתי להחזירו לפני קבלת המשלוח כמו גם המייל שלהם שלא מכיל פרטי טלפון מלבד מייל אנונימי.

2/6/2020 15:14	המועצה לצרכנות	re:האם יש מה לעשות לגבי מוצר שהגיע באיחור
re:האם יש מה לעשות לגבי מוצר שהגיע באיחור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2020 שעה: 15:14:11 שלום רב טל, אם כך, תנסה להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.