חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

זיכוי בתוקף 3 חודשים, לא נקוב מחיר על המוצרים
מחבר:	חיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/06/2020
שעה:	13:11:19
יש לי כעת זיכוי 400 ש"ח מתוך 500 בחנות למוצרי תינוקות. כאשר מימשתי את ה 100 הראשונים-כחצי שנה מיום התשלום- המוכר לא רצה לקבל את הזיכוי בטענה שאצלו התוקף רק 3 חדשים והוא בכלל עושה לי טובה שמוכן להסתכל על הזיכוי, ומאריך את תוקף העודף- 400 ש"ח- לשבוע בלבד. בבואי לרכוש מוצרים המהלך אותו שבוע הוא נקב במחירים לא סבירים בעליל עבור כל דבר ששאלתי. (אין ציון מחירים על המוצרים). עבר זמן, התקשרתי לשאול על מוצר מסוים, אך הוא טוען שהחנות סגורה. לדעתי- הוא מכיר אותי ואינו רוצה לממש הזיכוי. בפייסבוק החנות מופיעה כרגיל. האם יש דרך לחייבו לתת תמורה/ במחיר סביר? איך ניתן לפעול מולו?

2/6/2020 13:11	חיה	זיכוי בתוקף 3 חודשים, לא נקוב מחיר על המוצרים
זיכוי בתוקף 3 חודשים, לא נקוב מחיר על המוצרים מחבר: חיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2020 שעה: 13:11:19 יש לי כעת זיכוי 400 ש"ח מתוך 500 בחנות למוצרי תינוקות. כאשר מימשתי את ה 100 הראשונים-כחצי שנה מיום התשלום- המוכר לא רצה לקבל את הזיכוי בטענה שאצלו התוקף רק 3 חדשים והוא בכלל עושה לי טובה שמוכן להסתכל על הזיכוי, ומאריך את תוקף העודף- 400 ש"ח- לשבוע בלבד. בבואי לרכוש מוצרים המהלך אותו שבוע הוא נקב במחירים לא סבירים בעליל עבור כל דבר ששאלתי. (אין ציון מחירים על המוצרים). עבר זמן, התקשרתי לשאול על מוצר מסוים, אך הוא טוען שהחנות סגורה. לדעתי- הוא מכיר אותי ואינו רוצה לממש הזיכוי. בפייסבוק החנות מופיעה כרגיל. האם יש דרך לחייבו לתת תמורה/ במחיר סביר? איך ניתן לפעול מולו?

3/6/2020 15:27	המועצה לצרכנות	re:זיכוי בתוקף 3 חודשים, לא נקוב מחיר על המוצרים
re:זיכוי בתוקף 3 חודשים, לא נקוב מחיר על המוצרים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/06/2020 שעה: 15:27:42 שלום רב חיה, היה ומדובר בשובר זיכוי שניתן לך בעקבות ביטול עסקה, אזי סעיף 14ז בחוק הגנת הצרכן קובע בין היתר, שתוקף שובר הזיכוי לא יפחת משנתיים ולפיכך, ניתן לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ותתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.