| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| עסקת מכר מרחוק | ||
| מחבר: | שני (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 02/06/2020 | |
| שעה: | 13:05:04 | |
| ללפני כחודשיים עברתי לחברת תקשרות חדשה. גיליתי בחיובים שהוסיפו לי שירות שמעולם לא ביקשתי.לטענת החברה האזינו להקלטה שלי שבה אמרתי שאני רוצה את השירות למרות שזכור לי שאמרתי לא.כשהסבתי את תשומת ליבם לחוק המחייב מהם טופס גילוי נאות טענו שנשלח אלי טופס כזה אך זה לא קרה.בנוסף , הם גם טענו שעצם זה שאמרתי כן נחשב כחוזה מחייב לכל דבר .חייבו אותי על חודשיים של השירות.ביקשתי מהם העתק של כל הטפסים שיש להם בהתקשרות עימי ולא היה טופס שמפרט את השירות הלא רצוי.בשיחות עם שירות הלקוחות נמסרו לי פרטים סותרים על האדם שביצע את העסקה מולי.כעת עליי לשלם 21 שקל ולהמתין 21 ימי עסקים לשמוע את ההקלטה של השיחה. איך ניתן לפעול מולם כעת? האם יש אפשרות לפעול נגדם במישור המשפטי? | ||
| 2/6/2020 13:05 | שני |
 עסקת מכר מרחוק |
| 3/6/2020 14:30 | המועצה לצרכנות |
 re:עסקת מכר מרחוק |