| מחבר: | קמיל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/05/2020 |
| שעה: | 13:37:02 |
|
היי,
ביצעתי הזמנה למלון בבודפשט לפני כ ארבעה חודשים לתאריך ה14 ליוני.
כעת בגלל הקורונה אנו רוצים לבטל.
ההזמנה בוצעה דרך בוקינג עם סעיף שהוא ללא אפשרות ביטול וכשדיברתי עם בוקינג נאמר לי שאנחנו צריכים לפנות ישירות למלון.
ניסיתי ליצור קשר עם הקבלה במלוון אך ללא הצלחה.
בנוסף שלחתי מייל שאני מעוניינת לבטל את ההזמנה אך גם כאן עדיין לא קיבלתי מענה.
מה עושים במצב כזה? האם בכל זאת בגלל המצב מגיע לי האפשרות לבטל את העסקה ולקבל את הכסף בחזרה?
אשמח לעזרה
תודה |
|
|
ביטול הזמנה למלון בבודפשט
re:ביטול הזמנה למלון בבודפשט