חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:רכישת שואב אבק בעקבות הטעיה של היבואן שהצהיר שמוכר חלקי חילוף
מחבר:	שרית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/06/2020
שעה:	16:18:14
הפילטרים לא הוצגו למכירה באתר של החנות ממנה קניתי את השואב. כשביררתי עם החנות לגבי פילטרים הם אמרו שזה באחריות היבואן. כאשר דברתי עם היבואן נאמר לי שיש פילטרים למכירה והם אף הוצגו למכירה (בטעות) באתר של היבואן שהוא גם נותן האחריות למוצר. בדיעבד התברר שהם לא מוכרים את הפילטר הזה, אבל עד שזה התברר כבר קניתי את השואב מהחנות. השאלה היא אם יש ליבואן אחריות לפצות אותי? לא הייתי קונה את השואב אבק אם היבואן לא היה אומר לי שיש לו חלקי חילוף למכירה. תודה רבה

1/6/2020 13:24	המועצה לצרכנות	re:רכישת שואב אבק בעקבות הטעיה של היבואן שהצהיר שמוכר חלקי חילוף
re:רכישת שואב אבק בעקבות הטעיה של היבואן שהצהיר שמוכר חלקי חילוף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 13:24:04 שלום רב שרית, האם יש ברשותך העתק מהפרסום? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר הטעיה בפרסום, כאשר הסעד בגין הטעיה מהותית בנסיבות העניין הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לכן במידה שיש ברשותך העתק מהפרסום אנא פני אל בית העסק בכתב לבירור העניין ואם תתקלי בבעיה, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

1/6/2020 16:18	שרית	re:re:רכישת שואב אבק בעקבות הטעיה של היבואן שהצהיר שמוכר חלקי חילוף
re:re:רכישת שואב אבק בעקבות הטעיה של היבואן שהצהיר שמוכר חלקי חילוף מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 16:18:14 הפילטרים לא הוצגו למכירה באתר של החנות ממנה קניתי את השואב. כשביררתי עם החנות לגבי פילטרים הם אמרו שזה באחריות היבואן. כאשר דברתי עם היבואן נאמר לי שיש פילטרים למכירה והם אף הוצגו למכירה (בטעות) באתר של היבואן שהוא גם נותן האחריות למוצר. בדיעבד התברר שהם לא מוכרים את הפילטר הזה, אבל עד שזה התברר כבר קניתי את השואב מהחנות. השאלה היא אם יש ליבואן אחריות לפצות אותי? לא הייתי קונה את השואב אבק אם היבואן לא היה אומר לי שיש לו חלקי חילוף למכירה. תודה רבה

2/6/2020 22:55	המועצה לצרכנות	re:re:רכישת שואב אבק בעקבות הטעיה של היבואן שהצהיר שמוכר חלקי חילוף
re:re:רכישת שואב אבק בעקבות הטעיה של היבואן שהצהיר שמוכר חלקי חילוף מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2020 שעה: 22:55:43 שלום רב שרית, האם יש לך ראיות התומכות בטענתך? אם לאו, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט רשאי להכריע.