את מציינת כי :
"...כשנכנסה ההשבתה בחודש מרץ ביקשתי לעצור את המנוי ואת התשלומים..."- האם בקשתך נעשתה בכתב, האם יש לך הוכחה? אם כן, האם בית העסק ביטל את העסקה, לבקשתך.
פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים בצירוף מסמכים התומכים בטענתך, היה ותתקלי בבעיה תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.
