חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אין מענה מבית העסק שממנו רכשתי ארון באתר.
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/06/2020
שעה:	14:27:40
שלום רב מלי, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה פרונטלית? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, במידה שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר,בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל כן,היה והמוצר טרם סופק, על פניו קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה ובכדי לממש זכות זו של הצרכן עליו לשלוח הודעה(עדיף לבצע ביטול בכתב על מנת שיהיה לצרכן תיעוד).

31/5/2020 09:53	מלי פאר	אין מענה מבית העסק שממנו רכשתי ארון באתר.
אין מענה מבית העסק שממנו רכשתי ארון באתר. מחבר: מלי פאר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2020 שעה: 09:53:04 שלום, רכשתי ארון מחברת ACE לפני כשבוע. עדיין לא הגיע זמן האספקה . לאחר יומיים רציתי לבטל את הרכישה ולרכוש ארון אחר מהם. מאז אני מנסה לתפוס אותם ואף פעם אין מענה מהם. עדיין לא קיבלתי את הארון. מה לעשות?

1/6/2020 14:27	המועצה לצרכנות	re:אין מענה מבית העסק שממנו רכשתי ארון באתר.
re:אין מענה מבית העסק שממנו רכשתי ארון באתר. מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 14:27:40 שלום רב מלי, כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה פרונטלית? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, במידה שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר,בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל כן,היה והמוצר טרם סופק, על פניו קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה ובכדי לממש זכות זו של הצרכן עליו לשלוח הודעה(עדיף לבצע ביטול בכתב על מנת שיהיה לצרכן תיעוד).