חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:שליחת קבלה ללקוח
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	01/06/2020
שעה:	14:08:33
שלום רב אדון, לא ציינת מה המוצרים שנרכשו? האם קיבלת טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) כקבוע בסעיף 14ג(ב)בחוק הגנת הצרכן. לעניין הנפקת חשבונית, ראה מידע מפורט באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/invoice_request לעניין טענתך למוצר מזויף- האם יש לך ראיה לכך?

1/6/2020 11:21	ט	re:שליחת קבלה ללקוח
re:שליחת קבלה ללקוח מחבר: ט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 11:21:50 ?

1/6/2020 14:08	המועצה לצרכנות	re:re:שליחת קבלה ללקוח
re:re:שליחת קבלה ללקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 14:08:33 שלום רב אדון, לא ציינת מה המוצרים שנרכשו? האם קיבלת טופס גילוי נאות כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(אינטרנט/טלפון) כקבוע בסעיף 14ג(ב)בחוק הגנת הצרכן. לעניין הנפקת חשבונית, ראה מידע מפורט באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/invoice_request לעניין טענתך למוצר מזויף- האם יש לך ראיה לכך?

1/6/2020 14:29	ט	re:re:שליחת קבלה ללקוח
re:re:שליחת קבלה ללקוח מחבר: ט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 14:29:22 תודה על התשובה. מדובר במוצרי ספורט. העסקה נעשתה בטלפון, החיוב אכן ירד מהכרטיס אשראי אבל קבלה/חשבונית לא היתה מצורפת לחבילה כשקבלתי אותה וגם כשפניתי אליהם הם התחמקו. בנוגע למוצר המזוייף - כן, יש לי הוכחה. לכל מוצר מהסוג הנ"ל יש serial number שמכניסים באתר הרשמי וכך מפעילים את האחריות ומקבלים עוד הטבות. למוצר הזה אין. הוא גם נראה מעט שונה מהמוצר המקורי אם מסתכלים טוב ומשווים בינהם.

1/6/2020 14:31	המועצה לצרכנות	re:re:re:שליחת קבלה ללקוח
re:re:re:שליחת קבלה ללקוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 14:31:50 שלום רב אדון, אם כך, פנה אל בית העסק בציון ההוכחה שיש ברשותך לפיה אתה מסיק שמדובר במוצר לא מקורי, לכאורה. וכן לציין בפני בית העסק שלא קיבלת חשבונית כמתחייב בדין.

5/6/2020 23:23	ט	re:re:re:שליחת קבלה ללקוח
re:re:re:שליחת קבלה ללקוח מחבר: ט (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 05/06/2020 שעה: 23:23:49 היי, פניתי אליהם. המוצר שאני מדבר עליו זה רצועות TRX. אמרתי להם שבמוצר המקורי יש serial number מוטבע על המוצר שצריך להזין באתר הרשמי של המוצר ובנוסף שהמוצר המקורי אינו נראה בדיוק כמו המוצר שקבלתי. הם טענו שמדובר ב"יבוא מקביל" במידה וזה באמת יבוא מקביל ולא מזוייף - אמורים לציין את זה במעמד הקנייה לא? ועדיין המוצר אמור להיות מקורי בסופו של דבר גם אם זה ייבוא מקביל (?) משהו פה מוזר לי. שימוש במוצר לא מקורי זה סכנת חיים.

7/6/2020 22:54	LIMOR	re:re:re:שליחת קבלה ללקוח
re:re:re:שליחת קבלה ללקוח מחבר: LIMOR (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/06/2020 שעה: 22:54:10 מדובר על תשלום לקורסי לימוד / שכ"ל