| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/06/2020 |
| שעה: | 10:18:52 |
|
שלום רב איליה,
ראשית, הקפצת השאלה מחזירה אותך לראש התור, דבר המעכב את המענה לשאלתך.
שנית, בהנחה שהעסקה בוצעה בבית העסק, אזי' תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן.
יש לציין כי דרישת בית העסק לשלם 20% מסכום העסקה עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה.
על כן, היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין הרי שקמה לך זכות לבטל את העסקה בתשלום של 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, כאמור. |
|
|
re:בירור לגבי ביטול עסקת ריהוט