| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/05/2020 |
| שעה: | 13:48:57 |
|
שלום רב ישי,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד, מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח ושלא נעשה שימוש במוצר ולא נפגם על ידי הצרכן.
בנוסף, תקנות ביטול עסקה קובעות כי במקרה בו לצרכן יש זכות לבטל את העסקה, הרי שהחזרת התמורה תיעשה במועד ביטול העסקה או לא יאוחר משבעה ימי עסקים, וההשבה תעשה באופן בו בוצע התשלום.
על כן, פנה אל בית העסק בכתב לבירור העניין. |
|
|
ביטל עסקה
re:ביטל עסקה