חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול רכש כרטיס טיסה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	31/05/2020
שעה:	10:29:21
שלום רב עקיבא, מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת השירות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים, 14ג, 14ג(ד), 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בדין הרי שבאפשרותך לפנות אל בית העסק עמו ביצעת את העסקה בהתאם להוראות הדין. ובמידה שתתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.

27/5/2020 08:23	עקיבא	ביטול רכש כרטיס טיסה
ביטול רכש כרטיס טיסה מחבר: עקיבא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2020 שעה: 08:23:04 קניתי כרטיס טיסה לארה"ב דרך חברת "אופיר טורס" (דרך הטלפון/אימייל). בתוך שבועיים מרגע הקנייה ביטלתי את הרכישה, ונאמר לי ע"י סוכנת הנסיעות שבתוך חודשיים יוחזר לי הכסף (בניכוי קנס של 100 ש"ח). לאחר שעברו יותר מחודשיים פניתי אל החברה, ונאמר לי על ידם שכל החזר מהם אליי כפוף להחזר מחברת התעופה אליהם. האם קבלת הכסף מחברת אופיר טורס אכן תלויה בהחזר הכסף מחברת התעופה? תודה

31/5/2020 10:29	המועצה לצרכנות	re:ביטול רכש כרטיס טיסה
re:ביטול רכש כרטיס טיסה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2020 שעה: 10:29:21 שלום רב עקיבא, מתי היה אמור להיות מועד קבלת השירות(תאריך)? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בשירות- בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת השירות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם (פר כרטיס) ובלבד שבשירותי הארחה, נסיעה, נופש ובילוי הביטול ייעשה מעל 7 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות, כקבוע בסעיפים, 14ג, 14ג(ד), 14ה בחוק הגנת הצרכן. על כן, היה ואתה עומד בתנאים הקבועים בדין הרי שבאפשרותך לפנות אל בית העסק עמו ביצעת את העסקה בהתאם להוראות הדין. ובמידה שתתקל בבעיה, אנא הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים על מנת לבדוק את פנייתך.