| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/06/2020 |
| שעה: | 14:27:40 |
|
שלום רב מלי,
כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) או עסקה פרונטלית?
עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, במידה שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות הרי שקמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר,בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ועל כן,היה והמוצר טרם סופק, על פניו קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה ובכדי לממש זכות זו של הצרכן עליו לשלוח הודעה(עדיף לבצע ביטול בכתב על מנת שיהיה לצרכן תיעוד). |
|
|
אין מענה מבית העסק שממנו רכשתי ארון באתר.
re:אין מענה מבית העסק שממנו רכשתי ארון באתר.