| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 01/06/2020 |
| שעה: | 13:53:28 |
|
שלום רב ניר,
האם המחיר של העסקה שהוצג בפניך לא כלל הובלה והרכבה?
האם שירות הובלה והרכבה נעשית על ידי אותו בית העסק שממנו רכשת את המוצר או שמדובר בבית עסק אחר?
עקרונית, סעיף 17ב בחוק הגנת הצרכן מחייב את בית העסק להציג את המחיר הכולל ("...מחיר הכולל את סך כל התשלומים בעבור נכס או שירות ואת סך כל המסים החלים עליהם או על מכירתם והנגבים על ידי עוסק,...כל תשלום אחר הנלווה לרכישת אותו נכס או שירות, בלי שניתנת לצרכן אפשרות מעשית לוותר עליו במסגרת העסקה."כפי שמוגדר בסעיף 17א בחוק הגנת הצרכן)
על כן, במידה שהשירות הובלה והרכבה אמור להינתן על ידי בית העסק ממנו נרכש המוצר, הרי שהיה על בית העסק להציג בפניך את המחיר הכולל של העסקה כולה והיעדר הצגת המחיר הכולל עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה.
לעניין טענתך לפיה:
"האם חנות יכולה לחייב אותי לשלם על משלוח ו"והרכבה" (מדובר על כורסא, לא חושב שיש פעולת הרכבה אצל הלקוח)..."עליך לברר מול בית העסק,אם יש פעולת הרכבה על המוצר. |
|
|
התניית אחריות בתשלום על משלוח
re:התניית אחריות בתשלום על משלוח