| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 31/05/2020 |
| שעה: | 17:32:09 |
|
שלום רב מרים,
היכן המוצר סופק? מתי העסקה בוצעה(תאריך)?
עקרונית, סעיף 14(ב)(1) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"(1) ישיב העוסק לצרכן את התמורה ששילם; לעניין ביטול לפי סעיף קטן (א)(1) – הצרכן ישיב לעוסק את הנכס נושא העסקה בהעמדתו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לצרכן, ולעניין ביטול עסקה מתמשכת לפי סעיף קטן (א)(2), אם הוחל במתן השירות – ישלם הצרכן את התמורה היחסית בעד השירות שניתן לו, וכן ישיב לעוסק טובין שקיבל לצורך מתן השירות, אם קיבל טובין כאמור;"
אם כך,ובהנחה שהודעת הביטול נעשתה בהתאם לקבוע בדין (ובתוך 14 ימים), עליך לפנות אל בית העסק בכתב (ככל שהמוצר נמסר בביתך)ולציין בפניו כי על פי הוראות סעיף 14(ב)(1) את מעמידה את המוצר במקום בו נמסר לך, על מנת שיגיע לקחתו. |
|
|
היכן נעשית החזרת מוצר שנרכש בעסקת רוכלות?
re:היכן נעשית החזרת מוצר שנרכש בעסקת רוכלות?