חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:אי אספקת ריהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2020
שעה:	19:45:58
שלום רב דורית, האם יש ברשותך הסכם בו צוין מועד אספקת המוצר או שמא הובטח לך בעל פה? במידה שהמועד לאספקת המוצר צוין בהסכם- עקרונית,סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי,בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בשל הטעיה מהותית בנסיבות העניין הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, באפשרותך יהיה לפנות אל בית העסק בכתב לביטול העסקה.

27/5/2020 08:24	דורית	re:אי אספקת ריהוט
re:אי אספקת ריהוט מחבר: דורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2020 שעה: 08:24:58 האם אני יכולה לבטל את העיסקה? מה הכלים העומדים לרשותי בפרט שהוא מסרב לומר לי מתי הוא כן יספק את הסחורה?

27/5/2020 19:45	המועצה לצרכנות	re:re:אי אספקת ריהוט
re:re:אי אספקת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2020 שעה: 19:45:58 שלום רב דורית, האם יש ברשותך הסכם בו צוין מועד אספקת המוצר או שמא הובטח לך בעל פה? במידה שהמועד לאספקת המוצר צוין בהסכם- עקרונית,סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי,בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בשל הטעיה מהותית בנסיבות העניין הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. על כן, באפשרותך יהיה לפנות אל בית העסק בכתב לביטול העסקה.

31/5/2020 18:12	דורית	re:re:אי אספקת ריהוט
re:re:אי אספקת ריהוט מחבר: דורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2020 שעה: 18:12:19 יש לי מסמך בו מצוין 40 ימי עבודה, הוא טוען לכח עליון- הקורונה שהשביתה את מפעל הייצור לחודש וחצי. השאלה היא מדוע כעת הוא מסרב להתחייב על מועד אספקה, וכמה זמן הוא יכול לעכב אותי? והאם עדיין אני יכולה לבטל את העיסקה?

1/6/2020 10:11	המועצה לצרכנות	re:re:re:אי אספקת ריהוט
re:re:re:אי אספקת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 10:11:37 שלום רב דורית, אם כך,פני אל בית העסק בכתב בהתאם לאמור לעיל.

1/6/2020 19:25	דורית	re:re:re:אי אספקת ריהוט
re:re:re:אי אספקת ריהוט מחבר: דורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 19:25:17 מצטערת על ההתעקשות, אך האם עדין עומדת לטובתי עילת ביטול העיסקה, על אף משבר הקורונה בו טוען הספק כי המפעל היה סגור? אנא התייחסו לכך בתשובתכם.

1/6/2020 19:25	דורית	re:re:re:אי אספקת ריהוט
re:re:re:אי אספקת ריהוט מחבר: דורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 19:25:33 מצטערת על ההתעקשות, אך האם עדין עומדת לטובתי עילת ביטול העיסקה, על אף משבר הקורונה בו טוען הספק כי המפעל היה סגור? אנא התייחסו לכך בתשובתכם.

2/6/2020 10:16	דורית	re:re:re:re:אי אספקת ריהוט
re:re:re:re:אי אספקת ריהוט מחבר: דורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2020 שעה: 10:16:06 נקודה נוספת חשובה (נראה לי) הקומודה שקניתי מיוצרת עפ"י מידות מיוחדות שנתתי בעת בצוע ההזמנה, אך שוב מזכירה לא קיבלתי את המוצר ועברו 40 ימי עבודה, שולמה מלוא התמורה, והספק טוען שמשום הקורונה אינו יכול להגיד לי גם מתי יסופק. שוב מה עושים?

2/6/2020 11:24	המועצה לצרכנות	re:re:re:re:אי אספקת ריהוט
re:re:re:re:אי אספקת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2020 שעה: 11:24:25 שלום רב דורית, לעניין איחור במועד אספקת המוצר נמסר לך מידע כאמור לעיל, שבעקבותיו את מוזמנת להגיש פניה לבית העסק ולאחריו הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות,על מנת לבדוק את פנייתך.