חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה בכרטיס אשראי
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2020
שעה:	19:38:47
שלום רב ענת, האם המוצר היה ארוז באריזתו המקורית שלא נפתחה? עקרונית, בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר במוצר הארוז באריזתו המקורית בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית. בנוסף, התקנות ביטול עסקה מאפשרות לבית העסק לגבות עמלת סליקה ככל שהוא מוכיח לצרכן כי אכן חויב בגין סליקת כרטיס אשראי בעסקה שבוטלה. על כן, עליך לפנות אל בית העסק בהתאם לקבוע בתקנות ביטול עסקה.

26/5/2020 22:33	ענת	ביטול עסקה בכרטיס אשראי
ביטול עסקה בכרטיס אשראי מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2020 שעה: 22:33:28 שלום רב קניתי צעצוע לבן שלי בחנות צעצועים שילמתי באשראי לאחר 10 דקות חזרתי לחנות וביקשתי להחזיר את המוצר חייבו אותי ב-5 אחוז בטענה שזו עמלה להחזר בכרטיס אשראי האם זה חוקי?

27/5/2020 19:38	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה בכרטיס אשראי
re:ביטול עסקה בכרטיס אשראי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2020 שעה: 19:38:47 שלום רב ענת, האם המוצר היה ארוז באריזתו המקורית שלא נפתחה? עקרונית, בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר במוצר הארוז באריזתו המקורית בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית. בנוסף, התקנות ביטול עסקה מאפשרות לבית העסק לגבות עמלת סליקה ככל שהוא מוכיח לצרכן כי אכן חויב בגין סליקת כרטיס אשראי בעסקה שבוטלה. על כן, עליך לפנות אל בית העסק בהתאם לקבוע בתקנות ביטול עסקה.