| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| ביטול עסקה שהוקפאה וקבלת החזר כספי | ||
| מחבר: | ויקי (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 27/05/2020 | |
| שעה: | 16:51:36 | |
| לפני חצי שנה (12/2019) קניתי קורס בבית ספר מקוון.
הקורס הוקפא מיד לפי בקשתי וכרגע הוא עדיין מוקפא ואין לי גישה אליו עד לתאריך 12.06.2020. אני חולה ואין לי אפשרות להתחיל ללמוד החל מ12.06 כש ההקפאה תסתיים. לכן ביקשתי להחזיר לי את כספי. הם סירבו. קיים חוק לפיו תוך 14 יום אני יכולה לבטל ולקבל החזר כספי, נכון? האם החוק הזה תקף לגבי מקרה ספציפי זה בגלל ההקפאה שבוצעה? אם הכל הוקפא ,זה כאלו שקניתי את הקורס עכשיו ולא לפני חצי שנה, לא? האם ישנו חוק כלשהו שלפיו יש לי סיכוי לקבל את כספי חזרה? ואם לא- האם אפשר לחייב אותם להקפיא את הקורס שוב לתקופה נוספת? | ||
| 27/5/2020 16:51 | ויקי |
 ביטול עסקה שהוקפאה וקבלת החזר כספי |
| 31/5/2020 16:00 | המועצה לצרכנות |
 re:ביטול עסקה שהוקפאה וקבלת החזר כספי |