חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החזרת פריט שנפתח
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	27/05/2020
שעה:	10:57:23
מופיעות המידות על האריזה?

27/5/2020 10:51	עליזה	החזרת פריט שנפתח
החזרת פריט שנפתח מחבר: עליזה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2020 שעה: 10:51:51 שלום רב, קניתי מתנפח לגינה שיכול להכיל מים כמשחק לילדים. הגעתי הביתה , פתחתי את המוצר וניפחתי אך לא מילאתי מים וראיתי שהמוצר גדול מדי במידותיו לגינה שלי. יצרתי קשר עם המוכר להחזרת והזדכות על המוצר אך נעניתי בשלילה. האם אני זכאית לבצע החזר?

27/5/2020 10:57	משה	re:החזרת פריט שנפתח
re:החזרת פריט שנפתח מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2020 שעה: 10:57:23 מופיעות המידות על האריזה?

31/5/2020 13:40	המועצה לצרכנות	re:re:החזרת פריט שנפתח
re:re:החזרת פריט שנפתח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 31/05/2020 שעה: 13:40:58 שלום רב עליזה, עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין ירידת ערך במוצר. מכאן, היה ויש ברשותך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה בין המוצר שביקשת לרכוש לבין המוצר שנמסר לך בפועל, אזי' יהיה באפשרותך לפנות אל בית העסק מכח חוק המכר כאמור לעיל. היה ואין לך ראיות התומכות בטענתך לאי התאמה, באפשרותך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין של בית העסק ולפעול בהתאם לקבוע במדיניות.