| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 27/05/2020 |
| שעה: | 19:38:47 |
|
שלום רב ענת,
האם המוצר היה ארוז באריזתו המקורית שלא נפתחה?
עקרונית, בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן לבטל את העסקה, בין היתר במוצר הארוז באריזתו המקורית בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא נפתח מאריזתו המקורית.
בנוסף, התקנות ביטול עסקה מאפשרות לבית העסק לגבות עמלת סליקה ככל שהוא מוכיח לצרכן כי אכן חויב בגין סליקת כרטיס אשראי בעסקה שבוטלה.
על כן, עליך לפנות אל בית העסק בהתאם לקבוע בתקנות ביטול עסקה. |
|
|
ביטול עסקה בכרטיס אשראי
re:ביטול עסקה בכרטיס אשראי