חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה עם ספק אינטרנט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2020
שעה:	21:09:52
שלום רב יבגני, פנה אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

25/5/2020 21:36	יבגני	ביטול עסקה עם ספק אינטרנט
ביטול עסקה עם ספק אינטרנט מחבר: יבגני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2020 שעה: 21:36:19 רכשתי דרך הטלפון חבילת גלישה לאינטרנט, כולל ספק (ice). למחרת התחרטתי וכשהתקשר אליי המתקין אמרתי שאני לא מעוניין. אחרי יומיים התקשרו אליי מהחברה ואמרו שלמרות שהתחרטתי אני צריך לשלם להם במשך שלוש שנים עבור רישיונות אבטחה כלשהם שרכשתי יחד עם החבילה. הם טוענים שזה הוסבר לי בזמן הרכישה, למרות שזה לא זכור לי או שלא הבנתי כך. אמרתי להם שאני לא מוכן אבל הם סירבו לבטל את העסקה. התקשרתי לויזה לבטל את העסקה, אבל הנציג לא היה מוכן לבטל אותה והפנה אותי לפורום זה. מה עליי לעשות?

26/5/2020 21:09	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה עם ספק אינטרנט
re:ביטול עסקה עם ספק אינטרנט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2020 שעה: 21:09:52 שלום רב יבגני, פנה אל בית העסק בכתב לאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.