| מחבר: | רחלי (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 25/05/2020 |
| שעה: | 14:16:20 |
|
שלום,
בתאריך ה- 15.3 רכשנו מיטה עם מזרון, המיטה הגיעה בתאריך ה- 11.5, קיבלנו עדכון על כך שיהיה איחור בהספקה.
המיטה הגיע בצבע הלא נכו ואמרתי למובילים מספר פעמים- הם אמרו שזה הצבע שהזמנתי ואני פחדתי להתעמק יותר מידי בצבע המיטה בגלל הקורונה. ברגע שהם יצאו, דיברנו איתם והם החליטו לפצות אותנו בכרית, אבל אמרו שאין באפשרותם להחליף את צבע המיטה.
בעיה נוספת התרחשה, כי המיטה הגיע ללא מזרון, אנו רודפים אחריהם כל היום בטלפונים והם תמיד דוחים אותנו בטענה: "מחר זה יגיע", "עוד כמה ימים זה ישלח" או "שיש עומס", בעצם מתחמקים מאתנו.
הם לא יודעים לומר לנו מתי המזרן יגיע ואנו לא יודעים מה לעשות.
מה הזכיות שלנו במקרה כזה? |
|
|
אי הספקת סחורה
re:אי הספקת סחורה