חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/05/2020
שעה:	17:23:21
שלום רב יוסי, בהנחה שיש לך ראיות לטענתך לפיה:"...שמסתבר שהחלק הזה, היה גורם לבעית הריח של הדלק שלא הצליחו לפתור בתקופת האחריות ..."אזי' באפשרותך לפנות אל החברה לבירור העניין.

24/5/2020 19:32	יוסי	תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות
תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2020 שעה: 19:32:30 שלום, אני בעלים של רכב שטח עד לפני כחצי שנה הייתי באחריות במסגרת 3 שנים לאחר רכישה. עוד בתקופת האחריות הייתי כ 8 פעמים במוסך ע"מ לאתר בעיה שגורמת לרכבי להריח ריח של דלק בתוך הרכב תוך כדי נסיעה בשטח. אך לצערי כל הניסיונות לאתר את הבעיה לא צלחו... החודש לאחר כחצי שנה לאחר תום תק האחריות - התקלקל לי חלק ברכב - שמסתבר שהחלק הזה, היה גורם לבעית הריח של הדלק שלא הצליחו לפתור בתקופת האחריות (מאז שהחליפו את החלק - הריח נעלם) - האם היבואן מחויב להחליף את החלק על חשבונו ולשאת בהוצאות התיקון- למרות שעברה תקופת האחריות? בנוסף שאלה נוספת, כשהכנסתי את הרכב למוסך... החתימו אותי על שעתיים עבודה, מאז הרכב נשאר שם 5 ימים, וכשהגעתי לקחת את האוטו מהמוסך אמרו לי לשלם על עוד שעות עבודה שעבדו על הרכב במשך ה 5 ימים האלה + על חלק שהחליפו על דעת עצמם מבלי לעדכן אותי על עלויות. האם מותר להם? או שאני יכול לדרוש מהם לפרק את החלק ולהחזיר את הישן ובנוסף לשלם רק על השעות שחתמתי כשהכנסתי את הרכב לתיקון? תודה רבה לכם.

26/5/2020 17:23	המועצה לצרכנות	re:תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות
re:תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2020 שעה: 17:23:21 שלום רב יוסי, בהנחה שיש לך ראיות לטענתך לפיה:"...שמסתבר שהחלק הזה, היה גורם לבעית הריח של הדלק שלא הצליחו לפתור בתקופת האחריות ..."אזי' באפשרותך לפנות אל החברה לבירור העניין.

26/5/2020 20:18	יוסי	re:re:תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות
re:re:תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2020 שעה: 20:18:02 תודה. 1. אני אפנה - אבל האם הם מחוייבים? 2.ושאלה נוספת, כשהכנסתי את הרכב למוסך... החתימו אותי על שעתיים עבודה, מאז הרכב נשאר שם 5 ימים, וכשהגעתי לקחת את האוטו מהמוסך אמרו לי לשלם על עוד שעות עבודה שעבדו על הרכב במשך ה 5 ימים האלה + על חלק שהחליפו על דעת עצמם מבלי לעדכן אותי על עלויות. האם מותר להם? או שאני יכול לדרוש מהם לפרק את החלק ולהחזיר את הישן ובנוסף לשלם רק על השעות שחתמתי כשהכנסתי את הרכב לתיקון? תודה רבה לכם.

27/5/2020 18:44	המועצה לצרכנות	re:re:תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות
re:re:תקלה ברכב שלא נפתרה בתק אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/05/2020 שעה: 18:44:10 שלום רב יוסי, באפשרותך לפנות אליהם ככל שיש לך ראיות התומכות בטענתך, אם לא תגיעו להסכמה תוכל לשקול תביעה ובית המשפט יכריע. לעניין שאלתך השנייה- עקרונית, סעיף 132 בחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב קובע כי: "...בעל רישיון להפעלת מוסך ייתן ללקוח הצעת מחיר שתכלול את הפעולות שהמוסך מציע כי יבוצעו ברכב, את מספר שעות העבודה הצפוי, את מוצרי התעבורה המוצעים לפי סעיף 131, את היקף האחריות למוצר התעבורה ולפעולה שתבוצע ברכב ואת פירוט התשלומים (בסעיף זה – הצעת מחיר;..." לכן, באפשרותך לפנות אל בית העסק לבירור העניין לאור האמור בחוק רישוי שירותים ומקצועות בענף הרכב כאמור לעיל.