חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רכישת טיול מאורגן
מחבר:	אני (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/05/2020
שעה:	13:35:58
רכשתי טיול מאורגן כשר. הטיול היה אמור לצאת ב15.3. בשל מצב הקורונה החברה לא יכלה להוציא את הטיול לפועל. החברה מסרבת להחזיר לי את כספי, אלא מאפשרת לי זיכוי בלבד לטיול עתידי. לא קיבלתי תמורה בעד כספי ואין לי רצון בהשארת הכסף בחברה ובקבלת זיכוי. איך אוכל לקבל את כספי חזרה. (מדובר בסכום גבוה)

25/5/2020 13:35	אני	רכישת טיול מאורגן
רכישת טיול מאורגן מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2020 שעה: 13:35:58 רכשתי טיול מאורגן כשר. הטיול היה אמור לצאת ב15.3. בשל מצב הקורונה החברה לא יכלה להוציא את הטיול לפועל. החברה מסרבת להחזיר לי את כספי, אלא מאפשרת לי זיכוי בלבד לטיול עתידי. לא קיבלתי תמורה בעד כספי ואין לי רצון בהשארת הכסף בחברה ובקבלת זיכוי. איך אוכל לקבל את כספי חזרה. (מדובר בסכום גבוה)

25/5/2020 13:58	אני	re:רכישת טיול מאורגן
re:רכישת טיול מאורגן מחבר: אני (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2020 שעה: 13:58:11 פניתי למועצה לצרכנות ופתחתי תלונה. אך אין מענה. בודקת מידי יום את מס׳ הפניה והתשובה והתלונה התקבלה. תוך כמה זמן מרגע הגשת התלונה מתחיל הטיפול בעניין?

26/5/2020 19:59	המועצה לצרכנות	re:re:רכישת טיול מאורגן
re:re:רכישת טיול מאורגן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2020 שעה: 19:59:05 שלום רב אדון, מה מספר הפניה? בשל עומסים בפניות המגיעות למועצה לצרכנות, ייתכן שמשך הטיפול בפנייה יתארך.