חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:איחור באספקת מוצר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/05/2020
שעה:	14:00:56
שלום רב מוטי, אם מדובר במוצר שהוחל ביצור שלו במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, על פניו לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה.

20/5/2020 11:35	מוטי	איחור באספקת מוצר
איחור באספקת מוצר מחבר: מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2020 שעה: 11:35:49 שלום,הזמנו מערכת ישיבה בסוף דצמבר ומאחר וביקשנו תוספת מיוחדת לספה, נאמר כי זה יקח עד 90 יום.עד היום עדיין לא הגיע ואמרו כי זה יגיע רק בסוף החודש הזה בגלל משבר הקורונה ובגלל שהספה הוזמנה מסין כל הדבר הזה התעכב עוד יותר.האם ניתן לבקש פיצוי והוזלה במחיר עקב כך?תודה

21/5/2020 13:22	המועצה לצרכנות	re:איחור באספקת מוצר
re:איחור באספקת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2020 שעה: 13:22:30 שלום רב מוטי, ראשית, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם יש סעיף פיצויים מוסכמים במקרה של איחור במועד, ואם ישנו סעיף מעין זה באפשרותך לפנות אל בית העסק. שנית, היה ונגרם לך נזק מוכח  בשל העיכוב באספקת המוצר, באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לפצותך מכח פקודת הנזיקין.

21/5/2020 17:26	מוטי	re:re:איחור באספקת מוצר
re:re:איחור באספקת מוצר מחבר: מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2020 שעה: 17:26:23 כן,פנינו אליהם. הם טוענים שזה בגלל כל משבר הקורונה, הם גם לא היו זמינים טלפונית ולא היו בסניף בחודש של ההסגר,אז גם לא היה עם מי לדבר באותה תקופה.השאלה אם יש איזה סעיף שמדבר על איחור או ביטול מוצר בגלל הקורונה,שזה מצב חריג כי הבנתי גם שאם ביקשנו תוספת מיוחדת,גם לא ניתן לבטל את העסקה בכלל.תודה

24/5/2020 14:00	המועצה לצרכנות	re:re:איחור באספקת מוצר
re:re:איחור באספקת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2020 שעה: 14:00:56 שלום רב מוטי, אם מדובר במוצר שהוחל ביצור שלו במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן, על פניו לא קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה.

1/6/2020 11:00	מוטי	re:re:re:איחור באספקת מוצר
re:re:re:איחור באספקת מוצר מחבר: מוטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 01/06/2020 שעה: 11:00:56 כרגע לא רוצים לבטל, כל פעם מתקשרים אליהם על מנת לברר מתי זה אמור יגיע. כבר לפני חודש דיברנו איתם ואמרו שיגיע עד סוף החודש ועדיין מושכים אותנו כי הם לא יודעים בדיוק מתי יגיע בפועל. כל הזמן אומרים שכשיגיע יעדכנו אותנו שנגיע לסגור חשבון. גם לא ראינו שיש סעיף כלשהו לגבי פיצוי בחוזה. אז רוצים לדעת האם יש חוק שקשור לקבלת פיצוי מבית העסק במקרה של עיכוב מעבר לכח עליון (קורונה) או לפתוח פנייה על כך באתר?

2/6/2020 15:18	המועצה לצרכנות	re:re:re:איחור באספקת מוצר
re:re:re:איחור באספקת מוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/06/2020 שעה: 15:18:14 שלום רב מוטי, במידה שנגרם נזק מוכח(כגון: הפסד יום עבודה) באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך דרישתך לפיצויים מכח פקודת הנזיקין.