| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| re:זמני המתנה למוקד שירות לקוחות | ||
| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 24/05/2020 | |
| שעה: | 13:36:29 | |
| שלום רב עידו,
עקרונית, סעיף 18ב בחוק הגנת הצרכן המכונה "חוק 6 דקות" קובע כי על בית העסק המנויים בחוק מחוייבים במתן שירות טלפוני חינם, כפי שפורט בתקנות הגנת הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), תשע"ב-2102, ראה מידע מפורט בעניין בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/6_min_law (ראה בכותרת האחרונה :"קישורים לפניות בנוגע לאיחורים במענה" שבאמצעותו אתה יכול להגיש תלונה במקרה שיש הפרה על ההוראות הללו). | ||
| 21/5/2020 15:35 | עידו |
 זמני המתנה למוקד שירות לקוחות |
| 24/5/2020 13:36 | המועצה לצרכנות |
 re:זמני המתנה למוקד שירות לקוחות |
| 24/5/2020 13:43 | משה |
re:זמני המתנה למוקד שירות לקוחות |