חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי
מחבר:	שלוה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/05/2020
שעה:	13:20:25
שלום. בצהרי יום שישי האחרון, 22.5, בעלי ביצע הזמנה של משקפי מולטיפוקל וכעבור שעתיים עדכן את בעל העסק כי ברצונו לבטל את העסקה. בעל העסק סירב ועומד בסירובו בתואנה שעל פי חוק אין ביטול עסקה במשקפיים. עם זאת בזמן הבקשה לביטול אין סיכוי כי המשקפיים ירדו לייצור הן בשל העובדה כי מדובר ביום שישי והן בשל הסמיכות של הבקשה לרכישה. הסיבה לביטול היא כי רצה לקבל חוות דעת נוספת. מה ההנחיה במקרה כזה?

24/5/2020 13:20	שלוה	ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי
ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי מחבר: שלוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2020 שעה: 13:20:25 שלום. בצהרי יום שישי האחרון, 22.5, בעלי ביצע הזמנה של משקפי מולטיפוקל וכעבור שעתיים עדכן את בעל העסק כי ברצונו לבטל את העסקה. בעל העסק סירב ועומד בסירובו בתואנה שעל פי חוק אין ביטול עסקה במשקפיים. עם זאת בזמן הבקשה לביטול אין סיכוי כי המשקפיים ירדו לייצור הן בשל העובדה כי מדובר ביום שישי והן בשל הסמיכות של הבקשה לרכישה. הסיבה לביטול היא כי רצה לקבל חוות דעת נוספת. מה ההנחיה במקרה כזה?

25/5/2020 10:24	שלוה	re:ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי
re:ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי מחבר: שלוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/05/2020 שעה: 10:24:34 בינתיים ההזמנה מתחילה להתבצע.. אשמח לעזרתכם. לא הצלחתי לתפוס מישהו מעורכי הדין בשעות המענה. תודה

26/5/2020 18:22	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי
re:re:ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/05/2020 שעה: 18:22:54 שלום רב שלוה, במידה שהעסקה בוצעה בבית העסק, הרי שתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) לא חלות על המוצר המדובר, לכן יש לעיין בשילוט מדיניות בית העסק על מנת לבדוק מה המדיניות, ולפעול בהתאם. היה ואין שילוט מדיניות החזרת טובין בחנות, הדבר מנוגד לסעיף 4ג בחוק הגנת הצרכן המחייב את בית עסק להציג שילוט, היעדר הצגת שילוט עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.

6/6/2020 07:36	שלוה	re:re:ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי
re:re:ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי מחבר: שלוה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/06/2020 שעה: 07:36:40 כל העניין הוא שהבקשה לביטול העסקה הייתה זמן קצר אחרי ביצועה ועוד ביום שישי כאשר שום מפעל עדשות לא הספיק להתעסק עם ההזמנה. על אף זאת בעל העסק סירב להיענות לבקשת הביטול. אין תקנה המגנה על הלקוח במקרה כזה?

8/6/2020 14:52	המועצה לצרכנות	re:re:re:ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי
re:re:re:ביטול עסקת משקפיים שעתיים אחרי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 08/06/2020 שעה: 14:52:14 שלום רב שלוה, כפי שכבר צוין לעיל, עליך לעיין בשילוט מדיניות החזרת טובין בבית העסק ולפעול בהתאם.