חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חברת ups
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/05/2020
שעה:	13:17:01
שלום רב מיכל, במידה שנגרם לך נזק מוכח באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לפצותך בשל האמור בפנייתך("...לא ברור לי למה קיבלתי אתמול את ההמלצה לבחור באמצעי זה אם הבעיה ידועה כבר כמה ימים...") לבירור בפנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

21/5/2020 15:08	מיכל	חברת ups
חברת ups מחבר: מיכל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2020 שעה: 15:08:41 שלום הזמנתי מוצר דרך אמזון ושילמתי 55$ על המשלוח. המשלוח הגיע לארץ וחברות ups שלחה לי הודעה על אפשרויות מסירה. האפשרות שהומלצה על ידם הייתה איסוף עצמי באמצעות yellow box וזו באמת האפשרות שבחרתי. עברתי לאסוף היום את המשלוח המנגנון של הלוקר לא אבד בגלל החום הקיצוני. נאמר לי שהמנגנון לא עובד כבר כמה ימים. לא ברור לי למה קיבלתי אתמול את ההמלצה לבחור באמצעי זה אם הבעיה ידועה כבר כמה ימים. כשפניתי ל ups נאמר לי שאני יכולה לחכות 48 שעות עד שהמוצר יחזור לups ואז לתאם את המשלוח מחדש. אני מרגישה שנגרמה לי טרחה מיותרת ושזה שירות ממש גרוע של ups. השאלה אם יש עוד משהו שאני יכולה לעשות או שאני פשוט לקבל את העובדה שנידפקתי?

24/5/2020 13:17	המועצה לצרכנות	re:חברת ups
re:חברת ups מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2020 שעה: 13:17:01 שלום רב מיכל, במידה שנגרם לך נזק מוכח באפשרותך לפנות אל בית העסק בדרישה לפצותך בשל האמור בפנייתך("...לא ברור לי למה קיבלתי אתמול את ההמלצה לבחור באמצעי זה אם הבעיה ידועה כבר כמה ימים...") לבירור בפנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.