| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/05/2020 |
| שעה: | 19:55:41 |
|
שלום רב אופיר,
האם בית העסק טוען כי העיכוב נבע עקב המצב?
בהנחה שלא מדובר במוצר שיוצר במיוחד בעבורך, על פניו בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות המאוחר מבניהם, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם אולם, אם הביטול נעשה עקב איחור באספקת המוצר בניגוד למוסכם, הרי שהביטול לא יהיה כרוך בדמי ביטול, כאמור.
על כן, באפשרותך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך לאחריו תנסה להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים. |
|
|
בעיה במשלוח
re:בעיה במשלוח