| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/05/2020 |
| שעה: | 18:14:26 |
|
שלום רב אדון,
האם שלחת הודעת הביטול בהתאם לקבוע בהסכם ההתקשרות?
עקרונית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן חפץ בכך ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימי עסקים מקבלת ההודעה, יש לציין כי היה ובהסכם ההתקשרות צוין כי הביטול כרוך בתשלום קנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו.
לתשומת ליבך, היה ובית העסק מסרב לבטל את העסקה, הרי שקמה לצרכן זכות לתבוע פיצויים לדוגמא עד 10000 ש"ח ובית המשפט רשאי לפסוק בעניין, כקבוע בסעיף 31א(א(2ב) בחוק הגנת הצרכן.
על מנת לבדוק את פנייתך, אתה מוזמן להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|