חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:דרכי ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/05/2020
שעה:	13:53:34
שלום רב משה, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם בהסכם ההתקשרות בניכם צוין פרטי ההתקשרות ? אם כן, כיצד עליך להודיע על ביטול העסקה? עקרונית, סעיף 14ט(א) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...יאפשר לו העוסק לבטל את העסקה בהודעת ביטול שימסור לו הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר העוסק לצרכן לפי סעיף קטן (ד) הנוגע לאותה דרך ביטול..." בסעיף 14ט(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ד) עוסק יגלה לצרכן, בכתב, את הדרכים למסירת הודעת ביטול כאמור בסעיף קטן (א), את פרטי ההתקשרות הנוגעים לכל דרך ביטול כאמור באותו סעיף קטן, ואת הפרטים שיש לכלול בהודעת ביטול כאמור בסעיף קטן (ג), והכול לא יאוחר ממועד הספקת הטובין או השירותים; לעניין זה, "בכתב" – לרבות בחוזה, בטופס גילוי או במסמך המפרט את עיקרי העסקה."

20/5/2020 12:23	משה	דרכי ביטול עסקה
דרכי ביטול עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2020 שעה: 12:23:48 לפי סעיף 14ט(א) לחוק הגנת הצרכן, נראה לי שניתן לבטל עסקה בכל דרך שרשומה בסעיף. לפי סעיף קטן ד' נראה לי שניתן לבטל עסקה רק בחלק מהאפשרויות שכתובות בסעיף קטן א' וכך גם זכור לי מהסכמים שראיתי עם חברות. באיזה דרך מהאפשרויות בסעיף קטן א' ניתן לבטל עסקה, בכולן או בחלקן?

21/5/2020 13:53	המועצה לצרכנות	re:דרכי ביטול עסקה
re:דרכי ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2020 שעה: 13:53:34 שלום רב משה, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? האם בהסכם ההתקשרות בניכם צוין פרטי ההתקשרות ? אם כן, כיצד עליך להודיע על ביטול העסקה? עקרונית, סעיף 14ט(א) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: "...יאפשר לו העוסק לבטל את העסקה בהודעת ביטול שימסור לו הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר העוסק לצרכן לפי סעיף קטן (ד) הנוגע לאותה דרך ביטול..." בסעיף 14ט(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי: " (ד) עוסק יגלה לצרכן, בכתב, את הדרכים למסירת הודעת ביטול כאמור בסעיף קטן (א), את פרטי ההתקשרות הנוגעים לכל דרך ביטול כאמור באותו סעיף קטן, ואת הפרטים שיש לכלול בהודעת ביטול כאמור בסעיף קטן (ג), והכול לא יאוחר ממועד הספקת הטובין או השירותים; לעניין זה, "בכתב" – לרבות בחוזה, בטופס גילוי או במסמך המפרט את עיקרי העסקה."

21/5/2020 14:11	משה	re:re:דרכי ביטול עסקה
re:re:דרכי ביטול עסקה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2020 שעה: 14:11:55 השאלה היא כיצד החוק מחייב לאפשר ביטול עסקה, בכל הדרכים המפורטות בסעיף קטן א' או בחלקן? כי לפי סעיף קטן ד', זה נראה לי בחלקן.