חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר כספי בסכום כולל מעל 50 שח
מחבר:	רימה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	21/05/2020
שעה:	13:52:39
שלום רב, ביצעתי רכישה ברשת פול אנד בר של מספר פריטים. לא התאפשרה מדידה בחנות עקב נגיף הקורונה, ונאמר לי שלא תהיה שום בעיה לקבל החזר כספי במידת הצורך. כעבור יום, בהגיעי להחזיר שני פריטים- מחיר כל אחד 39.90 ש"ח- בסכום כולל של 78.80 ש"ח, נאמר לי כי לא ניתן לקבל החזר כספי מכיוון שמחיר כל פריט הינו מתחת ל50 ש"ח. הופק לי ספח זיכוי. ברצוני לברר האם החנות הייתה חייבת על פי חוק להחזיר את כספי?

21/5/2020 13:52	רימה	החזר כספי בסכום כולל מעל 50 שח
החזר כספי בסכום כולל מעל 50 שח מחבר: רימה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2020 שעה: 13:52:39 שלום רב, ביצעתי רכישה ברשת פול אנד בר של מספר פריטים. לא התאפשרה מדידה בחנות עקב נגיף הקורונה, ונאמר לי שלא תהיה שום בעיה לקבל החזר כספי במידת הצורך. כעבור יום, בהגיעי להחזיר שני פריטים- מחיר כל אחד 39.90 ש"ח- בסכום כולל של 78.80 ש"ח, נאמר לי כי לא ניתן לקבל החזר כספי מכיוון שמחיר כל פריט הינו מתחת ל50 ש"ח. הופק לי ספח זיכוי. ברצוני לברר האם החנות הייתה חייבת על פי חוק להחזיר את כספי?

24/5/2020 11:15	המועצה לצרכנות	re:החזר כספי בסכום כולל מעל 50 שח
re:החזר כספי בסכום כולל מעל 50 שח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/05/2020 שעה: 11:15:57 שלום רב רימה, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בביגוד והנעלה מיום הרכישה ועד תום שני ימים שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר עולה על 50 ש"ח (פר מוצר). היה ועלות המוצר נמוך מ-50 ש"ח יהיה על הצרכן לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק.