חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת לייזר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/05/2020
שעה:	16:46:57
שלום רב נטע, האם הודעת הביטול נעשתה בכתב? כיצד ביצעת את העסקה- במכר מרחוק או בבית העסק? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי דמי הביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. לעניין השאלה השנייה- היה ויש לך הוכחה שהודעת על ביטול העסקה בתוך 14 ימים על בית העסק להשיב את כספך בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול, כאמור. היה ובית העסק לא מגיב לבקשתך לביטול העסקה, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

20/5/2020 01:59	נטע	ביטול עסקת לייזר
ביטול עסקת לייזר מחבר: נטע (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2020 שעה: 01:59:39 שלום, ביצעתי עסקה באמריקן לייזר ופחות מ24 שעות מחתימת העסקה ביקשתי ביטול באמצעות הגעה לסניף (אציין שהביטול נדרש רק בע"פ ולא בכתב לטענת הנציגה שטענה שלא ניתן לתת מסמך ביטול) רציתי לשאול האם עדיין אצטרך לשלם קנס בסך של 5% / 100 שח מסכום העסקה למרות שלא עברו 24 שעות? ודבר שני הם לא ביצעו עדיין את הביטול, מתי זה אפשרי להגיש נגדם תלונה אצלכם? הם לא עונים לי לגבי הביטול בשום צורת תקשורת.

20/5/2020 16:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת לייזר
re:ביטול עסקת לייזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2020 שעה: 16:46:57 שלום רב נטע, האם הודעת הביטול נעשתה בכתב? כיצד ביצעת את העסקה- במכר מרחוק או בבית העסק? עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי דמי הביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. לעניין השאלה השנייה- היה ויש לך הוכחה שהודעת על ביטול העסקה בתוך 14 ימים על בית העסק להשיב את כספך בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול, כאמור. היה ובית העסק לא מגיב לבקשתך לביטול העסקה, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.