| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 21/05/2020 |
| שעה: | 13:53:34 |
|
שלום רב משה,
לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
האם בהסכם ההתקשרות בניכם צוין פרטי ההתקשרות ?
אם כן, כיצד עליך להודיע על ביטול העסקה?
עקרונית, סעיף 14ט(א) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
"...יאפשר לו העוסק לבטל את העסקה בהודעת ביטול שימסור לו הצרכן בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן ובהתאם לפרטי ההתקשרות שמסר העוסק לצרכן לפי סעיף קטן (ד) הנוגע לאותה דרך ביטול..."
בסעיף 14ט(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי:
" (ד) עוסק יגלה לצרכן, בכתב, את הדרכים למסירת הודעת ביטול כאמור בסעיף קטן (א), את פרטי ההתקשרות הנוגעים לכל דרך ביטול כאמור באותו סעיף קטן, ואת הפרטים שיש לכלול בהודעת ביטול כאמור בסעיף קטן (ג), והכול לא יאוחר ממועד הספקת הטובין או השירותים; לעניין זה, "בכתב" – לרבות בחוזה, בטופס גילוי או במסמך המפרט את עיקרי העסקה." |
|
|
דרכי ביטול עסקה
re:דרכי ביטול עסקה