| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 20/05/2020 |
| שעה: | 16:46:57 |
|
שלום רב נטע,
האם הודעת הביטול נעשתה בכתב?
כיצד ביצעת את העסקה- במכר מרחוק או בבית העסק?
עקרונית, הן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים בניכוי דמי הביטול 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
לעניין השאלה השנייה- היה ויש לך הוכחה שהודעת על ביטול העסקה בתוך 14 ימים על בית העסק להשיב את כספך בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול, כאמור.
היה ובית העסק לא מגיב לבקשתך לביטול העסקה, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.
|
|
|
ביטול עסקת לייזר
re:ביטול עסקת לייזר