חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

קופוני קייקים שנרכשו בקופונופש שלא מומשו בעונת הרחצה
מחבר:	אברהם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2020
שעה:	23:22:32
ב- 18/8/2019 רכשתי בהזמנה טלפונית 5 כרטיסים של אבו קייק. לא השתמשתי בקופונים עד עתה (בתאריך רכישתי באתי לאתר הקייקים והיה שם עומס והמתנה של כמה שעות) קופונופש כתבו לי במייל כי הכרטיסים היו תקפים רק לעונת 2019. ברור לי שבהזמנה הטלפונית לא אמרו לי הגבלת תוקף לשימוש(יתכן שבאתר הופיע תקופת תוקף לכרטיסים אך כיון שהזמנתי בטלפון לא ראיתי זאת) האם לאור זאת יכולה קופונופש להגביל את תוקף הכרטיסים.

19/5/2020 23:22	אברהם	קופוני קייקים שנרכשו בקופונופש שלא מומשו בעונת הרחצה
קופוני קייקים שנרכשו בקופונופש שלא מומשו בעונת הרחצה מחבר: אברהם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2020 שעה: 23:22:32 ב- 18/8/2019 רכשתי בהזמנה טלפונית 5 כרטיסים של אבו קייק. לא השתמשתי בקופונים עד עתה (בתאריך רכישתי באתי לאתר הקייקים והיה שם עומס והמתנה של כמה שעות) קופונופש כתבו לי במייל כי הכרטיסים היו תקפים רק לעונת 2019. ברור לי שבהזמנה הטלפונית לא אמרו לי הגבלת תוקף לשימוש(יתכן שבאתר הופיע תקופת תוקף לכרטיסים אך כיון שהזמנתי בטלפון לא ראיתי זאת) האם לאור זאת יכולה קופונופש להגביל את תוקף הכרטיסים.

20/5/2020 16:36	המועצה לצרכנות	re:קופוני קייקים שנרכשו בקופונופש שלא מומשו בעונת הרחצה
re:קופוני קייקים שנרכשו בקופונופש שלא מומשו בעונת הרחצה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/05/2020 שעה: 16:36:47 שלום רב אברהם, כיצד השגת את הטלפון של החברה? אם היה בפרסום באתר, האם לא בדקת את התוקף למימוש הקופונים? והאם לאחר ביצוע רכישת הכרטיסים בטלפון, נמסר לך טופס גילוי נאות, כמתחייב בעסקת מכר מרחוק(סעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן)? על מנת לבדוק את פנייתך, אנא פנה אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.