חיפוש בפורום:
חיפוש מורחב
חזרה לפורום

re:מכון כושר
מחבר:קרן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:19/05/2020
שעה:15:16:30

היי,
דיברתי עם מנהלת המכון, השיחה איתה מוקלטת.
היא טוענת שמבחינה חוקית לא יכולה לשלוח לי מסמך שמפרט את הנושא.
אמרה שבעצם מהרגע שהגשתי את הבקשה לביטול ועד שהתחילה הקורונה עברו פחות מ-30 ימים ולכן התהליך מול חברת האשראי התחיל שוב ויקח בערך 22 ימי עסקים. אמרה שזה יטופל עד תחילת חודש יולי ותלוי רק בחברת האשראי...
חברת האשראי מצידם אמרו שלא קיבלו בקשה לביטול של החיוב.
מה אפשר לעשות במידה ולא רוצים להעביר תשובה בכתב? (אין להם כתובת מייל שאפשר לפנות אליה, יש בידי את מסמך הביטול)
מדובר בסכום של בערך 600 שקלים.
18/5/2020 14:12 קרן מכון כושר
19/5/2020 14:28 המועצה לצרכנות    re:מכון כושר
19/5/2020 15:16 קרן       re:מכון כושר
20/5/2020 14:32 המועצה לצרכנות          re:re:מכון כושר