חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:טיפול ליזר
מחבר:	אלכסנדרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/05/2020
שעה:	13:20:44
תודה! בצעתי את העסקה שנה שעברה וברשותי רק קבלה( שולם כול הסכום - פרוס לתשלומים באשראי שלי ). כאשר בצעתי את העיסקה נאמר לי שאם ארצה להפסיק אהיה ניתן לקבל זיכוי על הטיפולים שלא עשיתי. כרגע עשיתי כ 4 טיפולים מתוך 10. העסק לא מספק לא חוזה ולא הסכם. לא צויין בפני לפני העסקה שיוחלף המיקום של המכון או ו המטפלת. בית העסק לא יידע אותי על כך. התברר כי אני התקשרתי ולא הם. ועכשיו נאמר לי שהם ממשיכים לבצע את הטיפולים ולתת שירות בעיר אחרת. ואם אני לא מעוניינת( עקב החלפת מיקום וזה רחוק, ועקב החלפת המטפלת)אני לא זכאית להחזר כספי. אשמח שתגדירו מה בזכויותי? והאם בית העסק צודק ויכל לעשות כך?

18/5/2020 19:12	המועצה לצרכנות	re:טיפול ליזר
re:טיפול ליזר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 19:12:19 שלום רב אלכסנדרה, האם בעת ביצוע העסקה נמסר לך מידע זה? האם שילמת לבית העסק את מלוא הכסף? מה בית העסק מציע? האם בהסכם ההתקשרות בניכם ישנו סעיף של פיצויים מוסכמים במקרה של הפרת הסכם על ידי אחד הצדדים? אם כן, באפשרותך לדרוש פיצויים הללו. עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה בדבר המקום שאליו יסופק לצרכן הנכס או השירות. מכאן, ובהנחה שלא נמסר לך מידע זה בטרם ביצוע העסקה, עליך לפנות אל בית העסק בעניין, לאחריו, באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

19/5/2020 13:20	אלכסנדרה	re:re:טיפול ליזר
re:re:טיפול ליזר מחבר: אלכסנדרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2020 שעה: 13:20:44 תודה! בצעתי את העסקה שנה שעברה וברשותי רק קבלה( שולם כול הסכום - פרוס לתשלומים באשראי שלי ). כאשר בצעתי את העיסקה נאמר לי שאם ארצה להפסיק אהיה ניתן לקבל זיכוי על הטיפולים שלא עשיתי. כרגע עשיתי כ 4 טיפולים מתוך 10. העסק לא מספק לא חוזה ולא הסכם. לא צויין בפני לפני העסקה שיוחלף המיקום של המכון או ו המטפלת. בית העסק לא יידע אותי על כך. התברר כי אני התקשרתי ולא הם. ועכשיו נאמר לי שהם ממשיכים לבצע את הטיפולים ולתת שירות בעיר אחרת. ואם אני לא מעוניינת( עקב החלפת מיקום וזה רחוק, ועקב החלפת המטפלת)אני לא זכאית להחזר כספי. אשמח שתגדירו מה בזכויותי? והאם בית העסק צודק ויכל לעשות כך?