| מחבר: | יובל (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 18/05/2020 |
| שעה: | 18:43:07 |
|
שלום,
אשמח לתשובה בנוגע לשאלות הבאות:
1. ברשותי כרטיסי טיסה לחודש אפריל שבוטלו כמובן על ידי חברת התעופה. את הכרטיסים רכשתי לא ישירות מחברת התעופה, אלא דרך אתר אינטרנט בחו״ל. האתר טוען שהוא לא מציע לי אפשרות לקבל את כספי בחזרה, אך ורק שובר, מכיוון שזו המדיניות של חברת התעופה - Czech Airlines. גם עם חברת התעופה דיברתי, הם אישרו שזו אכן המדיניות שלהם והם אכן לא מציעים ללקוחות אפשרות להחזר כספי, ושבכל מקרה עלי לבצע את הפניות שלי מול הגורם ממנו רכשתי בלבד ולא מולם. שאלתי היא - האם במקרה כזה ניתן לתבוע את נציגות חברת התעופה בישראל? אם לא, האם יש ביכולתי לעשות משהו?
2. במידה וכן ניתן לתבוע את הנציגות - לא מצאתי בעמוד הנציגים של חברות התעופה בישראל את הפרטים של Czech Airlines, אשמח אם אוכל לקבלם.
תודה רבה,
יובל |
|
|
טיסה שבוטלה ע״י חברת התעופה בעקבות משבר הקורונה
re:טיסה שבוטלה ע״י חברת התעופה בעקבות משבר הקורונה