| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| תיעוד פניות עבר - חברות וסוכני ביטוח | ||
| מחבר: | בר (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 18/05/2020 | |
| שעה: | 16:13:20 | |
| שלום
האם חברות ביטוח וסוכני ביטוח מחוייבים לשמור כל פניה של לקוח (מייל, פקס, הקלטת שיחה...) למשך תקופה מסויימת? אם כן - אשמח להפניה לחוק וומתי הוא קיים. במקרה שלי מדובר בהוראה שלי לסוכן הביטוח לבטל פוליסה. הסוכן טוען שהעביר את הבקשה לחברת הביטוח וחברת הביטוח טוענת שלא קיבלה את הבקשה. | ||
| 18/5/2020 16:13 | בר |
 תיעוד פניות עבר - חברות וסוכני ביטוח |
| 19/5/2020 13:08 | המועצה לצרכנות |
 re:תיעוד פניות עבר - חברות וסוכני ביטוח |