חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

איחור גרר - שגריר
מחבר:	אלון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2020
שעה:	14:54:33
שלום, אתמול רכבי נתקע, והזמנתי כחלק מהביטוח את שירותי הגרירה של חברת שגריר. ההזמנה של השירות גרירה היה בשעה 16:00 לערך כאשר הגורר הגיע לאחר חמש שעות (קצת אחרי 21:00). האם ניתן לתבוע על איחור שירות (היה אמור להגיע בטווח של 3 שעות). בברכה, אלון

18/5/2020 14:54	אלון	איחור גרר - שגריר
איחור גרר - שגריר מחבר: אלון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 14:54:33 שלום, אתמול רכבי נתקע, והזמנתי כחלק מהביטוח את שירותי הגרירה של חברת שגריר. ההזמנה של השירות גרירה היה בשעה 16:00 לערך כאשר הגורר הגיע לאחר חמש שעות (קצת אחרי 21:00). האם ניתן לתבוע על איחור שירות (היה אמור להגיע בטווח של 3 שעות). בברכה, אלון

18/5/2020 15:11	משה	re:איחור גרר - שגריר
re:איחור גרר - שגריר מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 15:11:18 תבדוק באתר שגריר לכמה זמן הם מתחייבים בהסכם (לא בטלפון). מדובר בד"כ בחברות על 5-6 שעות. אלא אם רכשת שירות מהיר יותר והוא אמור להופיע בפוליסה.

19/5/2020 20:32	המועצה לצרכנות	re:re:איחור גרר - שגריר
re:re:איחור גרר - שגריר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2020 שעה: 20:32:19 שלום רב אלון, סעיף 18א(ג) בחוק הגנת הצרכן, המכונה "חוק הטכנאים" מאפשר לצרכן (במקרים המנויים בדין) לתבוע פיצויים ללא הוכחת נזק, למידע רחב, ראה באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/technical_issue עם זאת, סעיף 39 בחוק הגנת הצרכן לא חל על חברות ביטוח, כדלקמן: "(2) מבטח או סוכן ביטוח כמשמעותם בחוק הפיקוח על עסקי ביטוח, תשמ"א-1981;"