חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס
מחבר:	מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2020
שעה:	14:38:52
שלום רב, שילמנו לחברת אופיר טורס על טיסות שחברת אל על ביטלה בעקבות הקורונה. חברת אופיר טורס מסקבת לשלם לנו את הכסף אעפי שחברת אל על ביטלה . ושילמנו לאופיר טורס ולא לאל עח ישירות בטענה שעד שלא יקבלו מאל על לא ישיבו לנו את כספנו. מה עושים במקרה כזה? תודה רבה

18/5/2020 14:38	מאירה	תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס
תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 14:38:52 שלום רב, שילמנו לחברת אופיר טורס על טיסות שחברת אל על ביטלה בעקבות הקורונה. חברת אופיר טורס מסקבת לשלם לנו את הכסף אעפי שחברת אל על ביטלה . ושילמנו לאופיר טורס ולא לאל עח ישירות בטענה שעד שלא יקבלו מאל על לא ישיבו לנו את כספנו. מה עושים במקרה כזה? תודה רבה

19/5/2020 20:25	המועצה לצרכנות	re:תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס
re:תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/05/2020 שעה: 20:25:37 שלום רב מאירה, היה ויש ברשותך הודעת ביטול מחברת התעופה, עליך לפנות אל חברת התעופה ולדרוש את השבת עלות כרטיס טיסה מכח חוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה, או שינוי בתנאיה) תשע"ב-2012, למידע רחב ראי באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/corona_tviaa_flight

21/5/2020 16:58	מאירה	re:re:תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס
re:re:תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס מחבר: מאירה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2020 שעה: 16:58:43 אפילו ששילמתי יותר לסוכן נסיעות ושילמתי לאופיר טורס ולא ישירות לאל על , היות והם אמרו תפני לסוכן

21/5/2020 18:34	המועצה לצרכנות	re:re:תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס
re:re:תשלום על טיסות ממשרד נסיעות אופיר טורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 21/05/2020 שעה: 18:34:39 שלום רב מאירה, את מציינת כי: "... היות והם אמרו תפני לסוכן..."- מי אמר לך? במידה שתגובה זו קיבלת מטעם חברת התעופה אזי', שוב, אם יש ברשותך הודעת ביטול מטעם חברת התעופה אזי' עליך לפנות אל חברת התעופה בצירוף הודעת ביטול טיסה(ככל שקיבלת) בצירוף האמור בחוק שירותי תעופה, כאמור לעיל.