Pionet forum פיונט פורם

חיפוש בפורום:

חיפוש מורחב

חיפוש בפורום:

חיפוש בשדות:

מחבר

נושא

הודעה

מתאריך:

עד תאריך:

פגם במוצר

מחבר:

שירן (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

17/05/2020

שעה:

16:57:08

היי ב31.3 ביצענו הובלת ריהוט מדירה אחת לדירה השניה שאליה נכנסנו .
יש לציין שהרהיטים היו חדשים ממש !
סוכם מחיר x. וביום ההובלה הם דרשו עוד כסף בטענה שמי. שסיכמה איתנו מחיר לא מבינה . שילמנו להם היינו בלחץ מכל המצב ורק רצינו לסיים את זה .
ביום ההובלה נשברה לנו וואזה שעלתה 1000 שח לא אמרנו להם כלום.,כי זה מוצר שאנחנו עטפנו .

בנוסף על חברת ההובלות היה להביא ניילונים לעטוף את הריהוט ולא היה להם מספיק לכן חלק מהריהוט הועבר ללא עטיפה . המוביל אמר שזה בסדר ואין צורך בניילון .
כמה ימים לאחר סידור הדירה התגלו לנו שריטות ושפשופים בשולחן האוכל
עכב המשבר והסגר יצרנו איתם קשר רק היום . הם טענו שההובלה הייתה לפני 3 חודשים למרות שיש לנו סיכום כתוב . ( קבלה אין ,לא הביאו ) ושאנחנו מתקשרים מאוחר מדי.
הם מתנערים מהאחריות ,בינתיים שיש ריהוט חדש שהגיע לא כמו שנשלח
מה אפשר לעשות בנושא ?

re:פגם במוצר

מחבר:

המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)

תאריך:

18/05/2020

שעה:

13:52:26

שלום רב שירן,

את מציינת כי:
"...ולא היה להם מספיק לכן חלק מהריהוט הועבר ללא עטיפה. המוביל אמר שזה בסדר ואין צורך בניילון..."- מדוע הסכמתם? האם יש הוכחה לכך שהמוצרים היו ללא עטיפה?
האם אותם המוצרים שלא נארזו לדבריך, הם אותם המוצרים שהתגלו בהם שריטות ושפשופים?
בנוסף, את מציינת כי "עכב המשבר והסגר יצרנו איתם קשר רק היום"- במידה שלא פניתם אליהם בכתב במועד בו התגלה הפגם, הדבר עלול להיות בגדר מחלוקת עובדתית שבו רק בית המשפט רשאי להכריע.