חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2020
שעה:	09:58:34
שלום רב דנה, ראשית, עליך להמתין לתגובת בית העסק. שנית, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מה תנאי הביטול. שלישית, בעבור התקופה בה בית העסק היה סגור, בעקבות החלטת הממשלה- הרי שבשל הנסיבות החדשות והבלתי צפויות לא ניתן לקיים את החוזה כפי שהוסכם ולכן, הדבר מהווה הפרת חוזה ומקימה עילה להשבת התמורה(שוב, בעבור התקופה שבית העסק היה סגור). בהנחה שבית העסק חזר לפעילות בהתאם להחלטת הממשלה הרי שמבחינת בית העסק הוא מקיים את חלקו בהסכם ועל כן ייתכן שיהיה עליך לפעול בהתאם למוסכם בניכם(במקרה של ביטול עסקה) אלא אם כן, תעלה טענה לשינוי מהותי בקורס בניגוד למוסכם מלכתחילה בניכם. במידה שתתקלי בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

17/5/2020 13:48	דנה	ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה
ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 13:48:08 נרשמתי לקורס לימודים בתאריך 29.10.19 כשאר תקופת אורך הקורס הינו שנה ו3 חודשים. בפועל למדנו 3 וחצי חודשים עד משבר הקורונה שהמכללה החליטה להקפיא למשך חודשיים וחצי את הלימודים. לאור משבר הקורונה נקלעתי למצב כלכלי חמור ואנני יכולה לעמוד בתשלומי שכר הלימוד. שכר הלימוד שולם מראש באמצעות אשראי כל חודש יורד לי תשלום. שלחתי מכתב ובקשה להפסיק את הלימודים ולבטל את התשלומים העתידיים לאור הנסיבות שפירטתי להם במכתב. האם בעקבות המצב החריג אני זכאית לקבל הקלות ואת כספי היחסי עד כה בחזרה?

18/5/2020 09:58	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה
re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 09:58:34 שלום רב דנה, ראשית, עליך להמתין לתגובת בית העסק. שנית, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מה תנאי הביטול. שלישית, בעבור התקופה בה בית העסק היה סגור, בעקבות החלטת הממשלה- הרי שבשל הנסיבות החדשות והבלתי צפויות לא ניתן לקיים את החוזה כפי שהוסכם ולכן, הדבר מהווה הפרת חוזה ומקימה עילה להשבת התמורה(שוב, בעבור התקופה שבית העסק היה סגור). בהנחה שבית העסק חזר לפעילות בהתאם להחלטת הממשלה הרי שמבחינת בית העסק הוא מקיים את חלקו בהסכם ועל כן ייתכן שיהיה עליך לפעול בהתאם למוסכם בניכם(במקרה של ביטול עסקה) אלא אם כן, תעלה טענה לשינוי מהותי בקורס בניגוד למוסכם מלכתחילה בניכם. במידה שתתקלי בבעיה, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

18/5/2020 10:27	דנה	re:re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה
re:re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 10:27:00 עפי המוסכם בחוזה ישנו סעיף אם מבטלים לאחר חודש מיול לימודים הם רוצים לחייב בדמי ביטול מלאים בבך כל השכר לימוד אך הם הוסיפו עוד סעיף שהוא כאמור סעיף המודיע שישנה וועדה חריגה שאם קרה אירוע חריג ואני רוצה לבטל הם ידונו במקרים חריגים. דבר שני בכל תקופת ההקפאה הם המשיכו לקבל את הכסף ללא שום תמורה ורק עכשיו הודיעו שהם מחזירים את הלימודים אך לא כפי שסוכם מלכתחילה אלה במקום 8 שעות לימוד מחזירים רק לשעתיים ודרך המחשב שאני בכלל לא מסתדרת עם הלמידה מרחוק אני נרשמתי לקורס פרונטלי ולא דיגיטלי.

18/5/2020 10:28	דנה	re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה
re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה מחבר: דנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 10:28:01 עפי המוסכם בחוזה ישנו סעיף אם מבטלים לאחר חודש מיול לימודים הם רוצים לחייב בדמי ביטול מלאים בבך כל השכר לימוד אך הם הוסיפו עוד סעיף שהוא כאמור סעיף המודיע שישנה וועדה חריגה שאם קרה אירוע חריג ואני רוצה לבטל הם ידונו במקרים חריגים. דבר שני בכל תקופת ההקפאה הם המשיכו לקבל את הכסף ללא שום תמורה ורק עכשיו הודיעו שהם מחזירים את הלימודים אך לא כפי שסוכם מלכתחילה אלה במקום 8 שעות לימוד מחזירים רק לשעתיים ודרך המחשב שאני בכלל לא מסתדרת עם הלמידה מרחוק אני נרשמתי לקורס פרונטלי ולא דיגיטלי.

18/5/2020 13:33	המועצה לצרכנות	re:re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה
re:re:ביטול קורס לימודי קוסמטיקה והחזר כספי יחסי עד כה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 13:33:51 שלום רב דנה, אם כך, פני אל בית העסק בכתב תוך פירוט השתלשלות העניינים ותיאור השוני בהסכם ההתקשרות בניכם המוצע לך כיום, דבר שעלול להוות הפרה של ההסכם. היה ולא תגיעו להסכמה באפשרותך להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לברר בעניינך, אולם אם בית העסק יסרב לדרישתך, רק בית המשפט מוסמך להכריע בעניין.