חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול מנוי לקאנטרי בתקופת הקורונה
מחבר:	ללא שם (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/05/2020
שעה:	09:49:30
שלום, לי ולמשפחתי יש מנוי בקאנטרי, מאז שבית העסק נסגר ולא היה ניתן להגיע ע״פ משרד הבריאות, המשיכו לגבות ממני תשלום חודשי מלא גם כאשר היה סגור. המנוי אמור להסתיים עוד חודשיים ואני ומשפחתי לא נגיע בהמשך ,פניתי אליהם גם טלפונית וגם במיילים אך ללא תשובה או תגובה מהם. ברצוני לבטל את יתר התשלומים שעתידיים להיות ביוני ויולי התשלום בוצע דרך פריסה באשראי , האם זה תקין לבטל עקב חוסר המענה שלהם לטלפון ולמייל? והאם ניתן לדרוש במקביל החזר כספי עבור החודשים שהיו סגורים ( בתקופת הקורונה) לא עשיתי זאת עד כה כי חששתי מתביעה אך אין באפשרותי לשלם יותר כאשר לא קיבלתי שירות(רק חדר כושר חזר לפעול ואילו חוגי ילדים לא פעילים וילדיי רשומים לחוגים שלא ברור מתי יחזרו ) אודה לתשובתכם

18/5/2020 09:49	ללא שם	ביטול מנוי לקאנטרי בתקופת הקורונה
ביטול מנוי לקאנטרי בתקופת הקורונה מחבר: ללא שם (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 09:49:30 שלום, לי ולמשפחתי יש מנוי בקאנטרי, מאז שבית העסק נסגר ולא היה ניתן להגיע ע״פ משרד הבריאות, המשיכו לגבות ממני תשלום חודשי מלא גם כאשר היה סגור. המנוי אמור להסתיים עוד חודשיים ואני ומשפחתי לא נגיע בהמשך ,פניתי אליהם גם טלפונית וגם במיילים אך ללא תשובה או תגובה מהם. ברצוני לבטל את יתר התשלומים שעתידיים להיות ביוני ויולי התשלום בוצע דרך פריסה באשראי , האם זה תקין לבטל עקב חוסר המענה שלהם לטלפון ולמייל? והאם ניתן לדרוש במקביל החזר כספי עבור החודשים שהיו סגורים ( בתקופת הקורונה) לא עשיתי זאת עד כה כי חששתי מתביעה אך אין באפשרותי לשלם יותר כאשר לא קיבלתי שירות(רק חדר כושר חזר לפעול ואילו חוגי ילדים לא פעילים וילדיי רשומים לחוגים שלא ברור מתי יחזרו ) אודה לתשובתכם

18/5/2020 20:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול מנוי לקאנטרי בתקופת הקורונה
re:ביטול מנוי לקאנטרי בתקופת הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/05/2020 שעה: 20:52:58 שלום רב אדון, עקרונית, בהנחה שבתקופה שציינת הנחיות משרד הבריאות הגבילו את היציאה למרחב הציבורי ובית העסק המדובר נסגר ולא סיפק את השירות, הרי שבמצב זה, עמדת המועצה לצרכנות הינה כי במקרים מסוימים ניתן יהיה לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, אם אלו פני הדברים, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט טענתך ודרישתך להשבת הכספים שנגבו ממך בתקופה בה המקום היה סגור ולא ניתן שירות. לעניין דרישתך לביטול העסקה- בחוק הגנת הצרכן(תוספת רביעית לסעיף 13א1 בחוק הגנת הצרכן) מוגדר מהו "מכון כושר" כדלקמן: ""מכון כושר" – כהגדרתו בחוק מכוני כושר (רישוי ופיקוח), התשנ"ד-1994, וכן מקום שניתנים בו שירותי ספורט או מועדון בריאות, לרבות שירותי בריכת שחייה, תרגילי התעמלות ועיצוב הגוף, מרחץ אדים או אמבט זרמים, והכול למעט חוג המבוסס על תכנית לימודים, שניתן להצטרף אליו בהרשמה מראש ולא ניתן להצטרף אליו במועד מאוחר יותר ולמעט מקום שניתנים בו שירותי בריכת שחייה בלבד, הפעילה בתקופה שאינה עולה על חמישה חודשים בשנה;" על כן, ובהנחה שהשירות שנרכש עונה להגדרה שלעיל, אזי' באפשרותך להיעזר במידע הקיים באתר המועצה לצרכנות בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1