חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/05/2020
שעה:	18:51:28
שלום רב ענת, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, היה והמועד לאספקת המוצר צוין בהסכם בניכם, יש לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו אם את מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

17/5/2020 11:23	ענת	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 11:23:53 שלום בתאריך 2.3 רכשתי סלון הובטח לי כי הסלון יסופק לפני חג הפסח. בעקבות הקורונה העניין התעכב ואני מבינה אך מאז חזרת החנות לעבודה 20/4 אומרים לי כי עוד השבוע יוצא לאספקה עד היום 17/5 הסלון לא סופר למרות שהובטח שעד יום שישי 15/5 יסופק. התשלומים בכרטיס אשראי יורדים פונה אליכם לקבלת מענה מה עושים???

17/5/2020 18:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 18:51:28 שלום רב ענת, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, כאשר הסעד בגין ההטעיה הינו ביטול עסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. לפיכך, היה והמועד לאספקת המוצר צוין בהסכם בניכם, יש לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו אם את מעוניינת שנבדוק את פנייתך, אנא הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.