חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קנייה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/05/2020
שעה:	18:46:34
שלום רב אביעד, עקרונית, בעת ביטול עסקת מכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה ובית העסק לא מסר לך טופס גילוי נאות כמתחייב בסעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, אשר מקנה לצרכן זכות לבטל את העסקה. לפיכך,על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

17/5/2020 11:21	אביעד	ביטול קנייה
ביטול קנייה מחבר: אביעד (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 11:21:02 בוקר טוב, רכשתי מערכת שמע בטלפון מרשת חשמל גדולה. יום למחרת התקשרתי לבטל את העסקה כיוון שלא קיבלתי אישור הזמנה למייל או לפלאפון ואף נציג לא ראה את ההזמנה שלי במערכת שלהם. רק בשיחה שהתקשרתי בכדי לבטל את העסקה הנציג ראה את ההזמנה וביטל לי אותה. לאחר כרבע שעה התקשר אליי נציג אחר ואמר שהחברה גובה 5% דמי ביטול על העסקה. האם דבר זה חוקי?

17/5/2020 18:46	המועצה לצרכנות	re:ביטול קנייה
re:ביטול קנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 18:46:34 שלום רב אביעד, עקרונית, בעת ביטול עסקת מכר מרחוק(טלפון/אינטרנט) קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים מביצוע העסקה או מקבלת המוצר או מקבלת טופס גילוי נאות, המאוחר מבניהם בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם. היה ובית העסק לא מסר לך טופס גילוי נאות כמתחייב בסעיף 14ג(ב) בחוק הגנת הצרכן, הרי שהדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן, אשר מקנה לצרכן זכות לבטל את העסקה. לפיכך,על מנת לבדוק את פנייתך, יש לפנות אל בית העסק בכתב ולאחריו הגש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.