חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מנוי לחדר כושר בזמן הקורונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/05/2020
שעה:	14:49:45
שלום רב עדן, ראשית, לנוחיותך,מצ"ב מידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש שבתקופה הזו אתה יכול לקבל שירות), בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 שנית, לעניין טענתך לפיה: "...האם חוקי שחדר הכושר חייב אותי עבור חודשים מרץ-אפריל חיוב מלא, למרות שבפועל בעקבות הוראות הממשלה בשל מצב הקורונה המכון היה סגור בין 15.3-10.5 ?"- בהנחה שבתקופה שציינת הנחיות משרד הבריאות הגבילו את היציאה למרחב הציבורי וכן בית העסק המדובר נסגר ולא סיפק את השירות, הרי שבמצב זה, עמדת המועצה לצרכנות הינה כי במקרים מסוימים ניתן יהיה לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, אם אלו פני הדברים, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט טענתך ודרישתך להשבת הכספים שנגבו ממך בתקופה בה המקום היה סגור ולא ניתן שירות, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.

15/5/2020 00:19	עדן מהלל	מנוי לחדר כושר בזמן הקורונה
מנוי לחדר כושר בזמן הקורונה מחבר: עדן מהלל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/05/2020 שעה: 00:19:30 היי, לא קיבלתי מענה.. האם חוקי שחדר הכושר חייב אותי עבור חודשים מרץ-אפריל חיוב מלא, למרות שבפועל בעקבות הוראות הממשלה בשל מצב הקורונה המכון היה סגור בין 15.3-10.5 ? כעת טוענים שאין אפשרות להחזיר תשלום, כי החוזה מולי הוא על בסיס הוראת קבע ולא חוזה שנתי. ביקשתי לבטל את המנוי ונענתי שיש להודיע על ביטול חודש מראש, ולממש את האופציה לאימון בחודש של ההודעה.. כעת ביקשתי לבטל, כי אין באפשרותי לחזור להתאמן בשל המצב. כלומר, חודש וחצי אשר שילמתי לא יוחזרו לי בשום צורה. האם זה חוקי או שניתן לפעול נגדם לקבל ההחזרים המגיעים?

17/5/2020 14:49	המועצה לצרכנות	re:מנוי לחדר כושר בזמן הקורונה
re:מנוי לחדר כושר בזמן הקורונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/05/2020 שעה: 14:49:45 שלום רב עדן, ראשית, לנוחיותך,מצ"ב מידע בעניין תיקון 37 בחוק הגנת הצרכן הקובע דמי ביטול מירביים שבית העסק רשאי לגבות מצרכן בעסקה למנוי במכון כושר (כאשר ההודעה צריכה להיעשות 30 יום מראש שבתקופה הזו אתה יכול לקבל שירות), בקישור שלהלן: https://www.consumers.org.il/category/gym_membership_cancellation1 שנית, לעניין טענתך לפיה: "...האם חוקי שחדר הכושר חייב אותי עבור חודשים מרץ-אפריל חיוב מלא, למרות שבפועל בעקבות הוראות הממשלה בשל מצב הקורונה המכון היה סגור בין 15.3-10.5 ?"- בהנחה שבתקופה שציינת הנחיות משרד הבריאות הגבילו את היציאה למרחב הציבורי וכן בית העסק המדובר נסגר ולא סיפק את השירות, הרי שבמצב זה, עמדת המועצה לצרכנות הינה כי במקרים מסוימים ניתן יהיה לטעון טענת "סיכול חוזה" כלומר הפרת חוזה הנעשית עקב סיבות שהמפר לא ידע ולא היה עליו לדעת ולא יכול למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי. לכן, אם אלו פני הדברים, עליך לפנות אל בית העסק בכתב תוך פירוט טענתך ודרישתך להשבת הכספים שנגבו ממך בתקופה בה המקום היה סגור ולא ניתן שירות, היה והמענה של בית העסק לא יהיה לשביעות רצונך, תוכל להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.